E.M.S.D.A.C.: Inovație și Sustenabilitate în Retail

Acasă LucrăriE.M.S.D.A.C.: Inovație și Sustenabilitate în Retail

Un proiect recent al companiei Tassid a implicat colaborarea cu lanțul de retail fictiv MaxMarket, un nume important în piața de produse alimentare și bunuri de consum, cu zeci de locații în toată România. MaxMarket avea ca prioritate îmbunătățirea igienei în magazine, punând un accent deosebit pe cărucioarele de cumpărături, folosite zilnic de mii de clienți. Punctul de contact principal al colaborării a fost doamna Ana Petrescu, manager de mentenanță pentru MaxMarket, care ne-a expus problemele și nevoile legate de menținerea curățeniei cărucioarelor. MaxMarket folosea metode tradiționale de igienizare care, deși utile, nu mai făceau față numărului mare de clienți și fluxului intens de cărucioare. Doamna Petrescu a accentuat că menținerea unor standarde ridicate de igienă era esențială pentru a asigura siguranța și confortul clienților, iar MaxMarket căuta o soluție eficientă, rapidă și sigură care să îmbunătățească imaginea magazinului în fața consumatorilor.

După o discuție inițială și o prezentare detaliată a tehnologiei noastre, MaxMarket a fost convins de beneficiile sistemului nostru inovator, E.M.S.D.A.C. (Echipament Mobil Automat de Spălare și Dezinfectare Cărucioare). Tassid a dezvoltat acest echipament special pentru a aborda nevoile complexe ale retailerilor și pentru a elimina riscurile de contaminare și murdărie care pot apărea în timpul utilizării frecvente a cărucioarelor. E.M.S.D.A.C. este o soluție complet automatizată, capabilă să curețe și să dezinfecteze zeci de cărucioare într-un timp scurt, oferind o alternativă eficientă și consistentă la metodele manuale, consumatoare de timp. Totodată, mobilitatea echipamentului și capacitatea sa de a funcționa pe timpul nopții au constituit un avantaj semnificativ pentru MaxMarket, deoarece astfel procesul de curățare nu interferează cu activitatea zilnică a magazinului și nu afectează experiența clienților.

Implementarea sistemului E.M.S.D.A.C. a început cu o fază de testare într-un magazin pilot din rețeaua MaxMarket, iar rezultatele s-au remarcat imediat. Procesul de curățare a fost mult mai rapid și mai eficient decât metodele tradiționale. Folosind soluțiile de igienizare profesionale de la Grasurit și perii pneumatice de mare precizie, echipamentul a reușit să elimine rapid murdăria acumulată și bacteriile, inclusiv din zonele greu accesibile, cum ar fi colțurile și mânerul cărucioarelor. În mai puțin de trei ore, echipa Tassid a reușit să igienizeze peste 150 de cărucioare, performanță imposibil de realizat prin metodele tradiționale. Feedback-ul inițial al echipei de mentenanță a MaxMarket a fost extrem de pozitiv, doamna Petrescu menționând că a fost impresionată nu doar de eficiența echipamentului, ci și de faptul că procesul a fost automatizat complet, reducând considerabil implicarea personalului magazinului.

Un alt avantaj important al sistemului E.M.S.D.A.C. este sustenabilitatea. Tassid este o companie certificată ISO 14001, ceea ce înseamnă că respectăm cele mai înalte standarde de mediu în procesele noastre. Soluțiile chimice utilizate sunt biodegradabile, iar sistemul de reciclare a apei reduce semnificativ risipa, protejând mediul înconjurător. MaxMarket, cunoscut pentru strategia sa de protecție a mediului, a fost încântat de această abordare, deoarece susține valorile companiei în privința sustenabilității. Acest aspect a contribuit la consolidarea parteneriatului și a încrederii MaxMarket în Tassid ca furnizor de soluții ecologice și eficiente.

Pe parcursul implementării E.M.S.D.A.C. la alte locații MaxMarket, Tassid a stabilit un program personalizat de curățare, adaptat fiecărui magazin în funcție de trafic și de specificul locației. Pentru magazinele cu trafic intens, echipa Tassid a realizat igienizări săptămânale, iar pentru locațiile mai mici, curățările au avut loc o dată la două săptămâni. Această flexibilitate a permis reducerea costurilor de mentenanță pentru MaxMarket, menținând totodată nivelul ridicat de igienă a cărucioarelor. E.M.S.D.A.C. și-a dovedit valoarea prin consistența și calitatea procesului de curățare, iar rapoartele noastre regulate au asigurat transparență completă asupra stării igienei în fiecare magazin.

Un aspect esențial al acestui proiect a fost feedback-ul constant și comunicarea deschisă cu echipa MaxMarket. Tassid a furnizat rapoarte detaliate după fiecare intervenție, incluzând informații despre durata procesului, gradul de murdărie eliminat și consumul de resurse. Aceste rapoarte au oferit MaxMarket o imagine clară asupra eficienței serviciilor noastre, iar echipa de mentenanță a apreciat angajamentul nostru față de calitate și siguranță. Domnul Mihai Marinescu, director regional MaxMarket, ne-a mărturisit că, în urma acestei colaborări, clienții au observat o diferență semnificativă în ceea ce privește igiena cărucioarelor. Nivelul de satisfacție al clienților a crescut considerabil, iar MaxMarket a primit aprecieri pentru măsurile luate în vederea protejării sănătății și siguranței consumatorilor.

Experiența clienților a fost un factor central în succesul acestui proiect, iar reacțiile pozitive primite au consolidat reputația MaxMarket ca retailer de încredere, preocupat de sănătatea clienților săi. Odată cu implementarea E.M.S.D.A.C., magazinul a redus aproape complet reclamațiile legate de igiena cărucioarelor și a reușit să răspundă cerințelor stricte de igienă impuse de autorități. Acest succes a reprezentat un beneficiu pentru MaxMarket nu doar din punct de vedere operațional, ci și în ceea ce privește imaginea de brand, clienții apreciind măsurile proactive de protecție și igienă.

În concluzie, colaborarea dintre Tassid și MaxMarket a demonstrat valoarea sistemului E.M.S.D.A.C. în menținerea unui mediu de cumpărături sigur și igienic. Flexibilitatea operațională, eficiența și angajamentul nostru față de sustenabilitate au fost elemente esențiale pentru succesul acestui proiect. MaxMarket a confirmat că va continua parteneriatul cu Tassid pentru mentenanța cărucioarelor, iar noi, la rândul nostru, suntem mândri să susținem un retailer dedicat siguranței și confortului clienților săi.

x  Powerful Protection for WordPress, from Shield Security
This Site Is Protected By
Shield Security